Cập nhật lần cuối: 12/11/2026

Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần Nisko Việt Nam (chủ sở hữu thương hiệu Fulco, sau đây gọi là “Fulco” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website fulco.vn và liên hệ với chúng tôi. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật.

1. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

• Công ty Cổ phần Nisko Việt Nam
• Địa chỉ: FULCO BUILDING, 26 Đặng Thùy Trâm, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội
• Hotline: 1900 9213 – 0961 299 930
• Email: info@niskovietnam.vn

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Quý khách có thể xem sản phẩm, bài viết trên fulco.vn mà không cần cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Khi Quý khách đăng ký tư vấn, gửi liên hệ hoặc yêu cầu báo giá: họ và tên, số điện thoại, email, khu vực/địa chỉ (nếu có) và nội dung Quý khách gửi.
• Khi Quý khách gửi đánh giá sản phẩm: họ tên, số điện thoại, email, nội dung nhận xét, số sao và hình ảnh Quý khách tải lên.
• Khi Quý khách đăng ký làm đại lý, nhà phân phối hoặc tài khoản thành viên: thông tin liên hệ, tên doanh nghiệp/cửa hàng, địa chỉ kinh doanh, tên tài khoản.
• Khi Quý khách gọi hotline, nhắn Zalo, Facebook, TikTok hoặc email cho chúng tôi: số điện thoại, tên hiển thị và nội dung trao đổi.
• Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động khi truy cập website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập và các thao tác trên trang (ví dụ bấm gọi, bấm Zalo, gửi form). Dữ liệu này được thu thập qua cookie và công cụ đo lường (xem mục 6).

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, tôn giáo, sinh trắc học, tài khoản ngân hàng…) qua website. Website không xử lý thanh toán trực tuyến.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, báo giá và hướng dẫn Quý khách đến đại lý, cửa hàng gần nhất.
• Tiếp nhận và xử lý bảo hành, khiếu nại, góp ý.
• Hiển thị đánh giá sản phẩm (chỉ hiển thị tên và nội dung đánh giá, không công khai số điện thoại, email).
• Gửi thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mại, khi Quý khách đồng ý nhận. Quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Thống kê, phân tích lượt truy cập để cải thiện website, sản phẩm và đo lường hiệu quả quảng cáo.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của Quý khách cho mục đích khác với các mục đích trên nếu không thông báo và được Quý khách đồng ý, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

4. Căn cứ xử lý dữ liệu

Khi gửi form, đánh giá hoặc liên hệ với chúng tôi, Quý khách đồng ý để Fulco xử lý dữ liệu cho các mục đích nêu tại mục 3. Ngoài ra, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý trong các trường hợp pháp luật cho phép (ví dụ: thực hiện hợp đồng mua bán, bảo hành; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của Quý khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Nhân viên kinh doanh khu vực, đại lý và nhà phân phối chính thức của Fulco phụ trách khu vực của Quý khách, để tư vấn, báo giá, giao hàng và lắp đặt. Các đơn vị này có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận với Fulco.
• Đơn vị vận chuyển, lắp đặt, bảo hành khi Quý khách sử dụng các dịch vụ này.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ vận hành website, lưu trữ dữ liệu, đo lường và quảng cáo (Google, Meta, TikTok, Zalo).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

6. Cookie và công cụ đo lường

Website fulco.vn sử dụng cookie và các công cụ sau để đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo:

• Google Analytics 4 và Google Tag Manager (Google)
• Meta Pixel (Facebook, Instagram)
• TikTok Pixel
• Bản đồ Google Maps nhúng trên trang

Các công cụ này có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật nêu tại mục 2 và xử lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp. Quý khách có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ khi tắt cookie.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ: chứng từ kế toán, hồ sơ bảo hành). Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc hủy.

8. Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu;
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
• Yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu, yêu cầu cung cấp dữ liệu;
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo, tiếp thị;
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 10. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính người yêu cầu và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

• Website sử dụng giao thức mã hóa HTTPS.
• Chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới được truy cập dữ liệu khách hàng; tài khoản quản trị được bảo vệ bằng mật khẩu.
• Khi xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp khắc phục và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và Quý khách theo quy định.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Quý khách vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, giấy tờ tùy thân) qua form liên hệ hoặc tin nhắn.

10. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu, thắc mắc về dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng gửi về:

• Công ty Cổ phần Nisko Việt Nam – FULCO BUILDING, 26 Đặng Thùy Trâm, Phường Nghĩa Đô, Thành phố Hà Nội
• Email: info@niskovietnam.vn (tiêu đề: “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”)
• Hotline: 1900 9213

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi pháp luật hoặc hoạt động của Fulco thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc nội dung mới.